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2007年3月26日 星期一

工作案例(一)

基本上,王大明先生是個做事認真負責的好員工,對於其分內工作總是盡心盡力。但是對於顧客的需求及一些緊急事件的處理,無法達到公司的要求,畢竟服務業主要還是要能滿足顧客的需求為主!基於此原因才不得已要求王先生離開這個工作環境,但本人還是對王先生的能力抱持肯定的態度。

2007年3月19日 星期一

工作案例(一)

工作案例(一)

民國96年2月29號,我今天去拜訪了一名患有自閉症的病友,他的父母都是朝九晚五的上班族,在患者初發病的時候,疏於照顧,所以,造成現在患者無法自力更生,就連一些生活上的瑣事都要母親一手包辦。 一開始見到病患時,並不覺得跟一般人有什麼不一樣,在開始跟他交談之後才發現異狀,常常問他兩三個問題,他才吱吱嗚嗚的回了幾個單字,還無法完整的表述一段話!而且都是一直低著頭,咬著指甲! 接著,我去看了一下他的房間,散亂的衣物,滿地的髒東西。他母親說,『這孩子啊!剛幫他收拾好,不到一會就又亂成這樣了!我都不知道該怎麼辦了!』 我簡易的做了些筆記,在跟他父母安排下一次的會面時間之後,結束了一下午的訪談!